Perchè non sono riuscito a vendergli quella polizza?

Se anche voi vi ponete questo interrogativo dopo un incontro nel quale non avete concluso la vendita come invece vi aspettavate forse è il caso  di porsi delle semplici domande:

– ero in orario? Arrivare un ‘ora prima non fa arrabbiare il cliente, mentre arrivare 10 minuti dopo……provate a ricordare il vostro stato d’animo quando è il vostro ispettore di direzione che arriva con 15 minuti di ritardo.

– Ero preparato? La polizza oggetto dell’incontro la conoscevate BENE?, non abbastanza, la dovete sapere BENE. Se non sei preparato il cliente se ne accorge!!

– Ero organizzato? Avevo l’agenda, il block notes per gli appunti, la tariffa?, i biglietti da visita, il materiale illustrativo?…..siamo professionisti, comportiamoci da tali

– Ho trovato scuse o incolpato qualcuno altro per qualcosa? – I responsabili siete sempre e comunque VOI!….., errore di comunicazione? non ‘è il cliente che non capisce, siete voi che vi siete spiegati male.

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